Некомпатибельность нового матраса - жесткость, высота и проблемы с продавцом
Вопрос №15941562
из г. Москва
опубликован 19.06.2019, 16:54
опубликован 19.06.2019, 16:54
Купил матрас неделю назад, он оказался жёсткий и высокий для моей кровати (кровать стала значительно выше). Упаковка была вскрыта аккуратно по ребру так что в целом она целая и перепаять края можно, чек от него есть. И вообще продавец впаривал этот матрас расчитанный на 160 кг человеку который весит 50 кг. Можно ли здесь аппилировать так же к введению в заблуждение?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий. Необходимо писать претензию. Однако хочу заметить, что если Вы собираетесь вернуть товар по ст.25 закона о защите прав потребителей, то первоначально по данной статье идёт обмен, в случае если товара удовлетворяющего Ваши потребности нет, вы вправе требовать возврата денег. Обмен должен быть произведен в течение 3 дней. Так же ссылайтесь на ст.10 и 12 закона "о защите прав потребителей" потребуйте предоставить Вам документы подтверждающие качество и безопасность товара, гигиенический сертификат и др.
19.06.2019, 17:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.5
3 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 576
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права потребителя - отказ от сделки при приобретении товара с браком и вопросы возврата денег за товар и услуги
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Проблема с покупкой - отсутствие кровати, вскрытая упаковка матраса и возможность возврата
Как вернуть или поменять кровать, если продавец неправильно проинформировал по товару?
Как расторгнуть договор купли-продажи кровати и матраса при замене матраса и несоответствии размеров?
Возможность обмена матраса - сохранность бирок, нарушение упаковки и другие доказательства
Как вернуть или обменять матрас, который не подошел по жесткости?
Проблема с размером - что делать, если купленный матрас оказался слишком большим?
Продавец предлагает заменить ортопед, но поврежденный матрас не подлежит замене - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут