Возможность обмена матраса - сохранность бирок, нарушение упаковки и другие доказательства
Вопрос №5660288
из г. Москва
опубликован 17.12.2014, 12:47
опубликован 17.12.2014, 12:47
Приобрела матрас в интернет-магазина производителя, он оказался высоким для моей детской кровати. Упаковку (обычную пленку) я сняла сразу, так как она была мокрая из-за дождя. Бирки сохранены, чек имеется. В обмене отказали, так как нарушена упаковка. Имею ли я права на обмен? Как это доказать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите претензию, ссылайтесь на ст. 25 закона "О защите прав потребителей". Бирки сохранены, а ссылка на то, что порвана плёнка неправомерна
17.12.2014, 12:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом в интернет-магазине - нарушение товарного вида после вскрытия упаковки матраса
Возможен ли возврат или обмен детского матраса без упаковки, но с чеком?
Возможен ли возврат/обмен кабеля HDMI-HDMI на HDMI-DisplayPort в магазине ДНС в течение 14 дней согласно ст. 25 ЗоПП?
Что делать, если купленный минтай полностью заморожен в упаковке с водой
Что делать, если приобретенные обои не подходят по цвету и магазин отказывается принять их из-за нарушенной упаковки?
Отказ продавца в обмене матраца из-за поврежденной упаковки - как решить проблему?
Проблемы с купленной кроватью - что делать?
Проблемы с наушниками - магазин не соблюдает гарантийный срок производителя
Отказ в обмене или возврате денег при поврежденной упаковке дорогостоящей куклы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут