Проблемы с заказанным угловым компьютерным столом - двухмесячная задержка в замене или возврате.

Вопрос №15944623 из г. Чебоксары
опубликован 20.06.2019, 08:41

Question

Заказали угловой компьютерный стол, привезли, сами вечером собрали, оказалось привезли с неправильный углом, на следующий день пошла к ним и попросила поменять наш комп. Стол, они согласились сказали что сделают новый и привезут а с неправильным углом заберут. Уже прошло 2 месяца. Могу я у них требовать вернуть деньги или поменять столы?

Михневич Ксения Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Светлана. В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей в течение 2 недель Вы можете требовать обмена. Требование должно быть письменное, только так Вы можете доказать факт своего образования в установленный законом срок. Если, Вы письменно не обращались, то делайте это сейчас и ссылайтесь на свидетелей, мол обращались до этого в их присутствии, за просроченный период можете просить неустойку. Так же в конце напишите, что если вопрос не будет решен, Вы обратитесь в вышестоящие инстанции, а далее в суд, где будете требовать уже влзврата денег, неустойки, штраыа, компенсацию морального вреда и возмещения расходов.

Куковякин Владимир Николаевич · Answer

Здравствуйте, Света! 
Можете, в том случае, если при передаче стола составлялся акт с указанием сроков передачи.

Удалено · Answer

Письменное требование по ст. 25 Закона "О защите прав потребителей". Если прошло 2 месяца - пишите претензию с требованием обмена товара и выплаты неустойки. Будут и дальше молчать - исковое заявление в суд по обмену стола, выплаты неустойки, штрафа, морального вреда, расходов на судебные издержки и на представителя.

20.06.2019, 09:00

Благодарю за грамотную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с заказанным угловым компьютерным столом - двухмесячная задержка в замене или возврате.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Проблема с заказанным компьютерным столом - продавец отказывается вернуть деньги или сделать нужный стол

Спор по поводу полки компьютерного стола - кто прав и кто должен нести ответственность?

Проблемы с доставкой мебели - Как решить ситуацию и защитить свои права?

Задержка доставки и повреждение товара - проблемы с возвратом денег

Магазин не выполнил обещание - стол доставлен с опозданием, бракованный и деньги не возвращаются

Проблема с заказом компьютерного столика в интернет-магазине mks-shop - стола нет

Вопрос о возврате стола в кредит после проблем с сборкой

Проблемы с самособранным столом - ножка сломалась при первом использовании

По заключенному с ними договору срок исполнения заказа 30 рабочих дней.

Претензия по не поставленному заказу стола и отказу от возврата денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59