Купленный телефон оказался с дефектом - есть ли возможность вернуть деньги в течение 14 дней?

Вопрос №15950229 из г. Москва
опубликован 21.06.2019, 08:56

Купила вчера телефон, приехала домой и обнаружила брак (при записи видео все шумит). Телефон - подарок маме на день рождения, который состоится завтра, поэтому ждать пока мне его ПОЧИНЯТ времени нет, да и не хотелось бы. Могу ли я потребовать, чтобы магазин вернул мне деньги? Ведь в первые 14 дней, как я знаю, можно вернуть товар.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22158 отзывов

Это процедура длительная, плюс продавец может потребовать экспертизу товара, чтобы установить причину неполадки.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

21.06.2019, 09:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.8 9981 отзыв

Нет, 14 дней - это срок по ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", но там речь о возврате доброкачественного товара, а здесь применяется ст. 18 Закона, а по ней срок предъявления требований гораздо больше. Несите телефон продавцу в магазин и требуйте возврата, но, боюсь, сразу они не согласятся и захотят проводить экспертизу и т.д. Дальше - действуйте по ситуации.

21.06.2019, 08:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленный телефон оказался с дефектом - есть ли возможность вернуть деньги в течение 14 дней?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Похожие вопросы