Неисправности телевизора после покупки - требование замены или отремонтированное устройство?
Вопрос №15955349
из г. Кемерово
опубликован 22.06.2019, 10:23
опубликован 22.06.2019, 10:23
В январе этого года купили телевизор, спустя несколько месяцев при включении стал сам отключаться и перестала регулировать я громкость. Мы отвезли телевизор в магазин, те в свою очередь в сервисный центр. Оказался заводской дефект, телевизор перепрошили. Могу ли я потребовать замену телевизора и не забирать отремонтированный?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ольга, согласно закона о защите прав потребителей Вы имеете права потребовать заменить вам товар или вернуть деньги за некачественный товар.
22.06.2019, 10:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Вам поможет ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которой вы имеете право знать недоброкачественный товар в обмен на другой или вернуть деньги, в частности.
22.06.2019, 10:31
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Телевизор, купленный в январе, сломался дважды - есть ли право на замену?
Повторные поломки телевизора - можно ли требовать расторжения договора и возврата денег?
В апреле этого года купили телевизор, на данный момент обнаружен деффект.
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Проблемы с новым телевизором - возможен возврат денег?
Проблемы с покупкой телевизора Samsung со смартом в интернет-магазине - отсутствие пульта, зависания и несогласие с ремонтом.
Проблемы с кодировкой пульта - отказ обменять телевизор на другого производителя. Что говорит директор магазина?
Проблема с гарантией - поцарапана передняя панель ЖК телевизора после ремонта. Что делать?
Проблемы с телевизором - потребительские права и возможные требования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут