Как требовать замену или возврат денег за телефон с проблемой разряжающейся батареей, купленный в Эльдорадо
Вопрос №15966013
из г. Красноярск
опубликован 24.06.2019, 18:47
опубликован 24.06.2019, 18:47
Купил телефон в Эльдорадо, после 3 дней эксплуатации понял что очень сильно разряжается батарея, не хватает на сутки, причем телефон используется как телефон, а не гаджет для игр. На 5 день пришел в магазин, попытался обменять на аналогичный/или вернуть деньги. Получил отказ от консультанта, т.к. по его словам сначала необходимо его отправить в сервис центр для установления факта что его не вскрывали и он не имеет механических повреждений. Могу ли я требовать замены аппарата на аналогичный, после того как он придет обратно, т.к. ремонтируемый телефон мне не нужен. И могу ли я требовать возврата денежных средств?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждать возврата нельзя, необходимо сейчас предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
24.06.2019, 18:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Проблемы с Sony Experia Z1 - разрядка батареи, самовключение и неполноценная работа после обращения в официальный сервисный центр
Отказали в замене битого телефона - можно ли требовать возврата денег?
Проблемы с сенсором и батареей - Каковы мои права на замену телефона по гарантии?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Вопрос о возврате денежных средств за приобретенную аккумуляторную батарею для телефона
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Отказали в возврате резака после прогара - возможно ли вернуть или потребовать деньги обратно?
Проблема с батареей и нагревом - куда обратиться и какие права у меня есть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут