Как требовать замену или возврат денег за телефон с проблемой разряжающейся батареей, купленный в Эльдорадо
опубликован 24.06.2019, 18:47
Купил телефон в Эльдорадо, после 3 дней эксплуатации понял что очень сильно разряжается батарея, не хватает на сутки, причем телефон используется как телефон, а не гаджет для игр. На 5 день пришел в магазин, попытался обменять на аналогичный/или вернуть деньги. Получил отказ от консультанта, т.к. по его словам сначала необходимо его отправить в сервис центр для установления факта что его не вскрывали и он не имеет механических повреждений. Могу ли я требовать замены аппарата на аналогичный, после того как он придет обратно, т.к. ремонтируемый телефон мне не нужен. И могу ли я требовать возврата денежных средств?
Ждать возврата нельзя, необходимо сейчас предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 453 Поиск Регистрация
Проблемы с Sony Experia Z1 - разрядка батареи, самовключение и неполноценная работа после обращения в официальный сервисный центр
Отказали в замене битого телефона - можно ли требовать возврата денег?
Проблемы с сенсором и батареей - Каковы мои права на замену телефона по гарантии?
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Вопрос о возврате денежных средств за приобретенную аккумуляторную батарею для телефона
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
