Отказали в возврате резака после прогара - возможно ли вернуть или потребовать деньги обратно?

Вопрос №5651033 из г. Рыбинск
опубликован 16.12.2014, 12:56

Был куплен резак для ручной кислородной резки железа. Прошло 7 дней резак вышел из работы по причине прогара рабочей поверхности после хлопка. Попытался вернуть в магазин на 8-й день после покупки - мне отказали по причине (небрежная эксплуатация повлекшая возникновение механических или других повреждений). Могу ли я его вернуть или потребовать обратно деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левитская Екатерина Александровна

Юрист Нижний Новгород

4.8 382 отзывa

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обращайтесь

16.12.2014, 21:49

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Пишите претензию, ссылайтесь на положения ст. 18 закона "О защите прав потребителей". Пускай на независимую экспертизу товар отправляют. Если экспертиза установит недостаток - продавец обязан вернуть деньги. Если нет - Вы обязаны оплатить экспертизу

16.12.2014, 12:57

Вы мне очень помогли, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста