Зачисление и снятие пенсии в двойном размере - Банк не предоставляет платежные документы, можно ли обратиться в суд?

Вопрос №15972845 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 25.06.2019, 21:39

30 мая 2019 г. на карту была зачислена пенсия в двойном размере. Через полчаса после зачисления, деньги в размере одной пенсии были сняты со счета. Пришла SMS о том, что деньги были сняты в счет погашения кредита. Но у меня нет кредитов ни в одном банке (вообще нет). Пытался разбираться в отделении банка, писал претензии, просил предоставить платежные документы. Но у банка только отговорки, что это счетная ошибка, поэтому банк самостоятельно забрал эти деньги без моего ведома, предоставить платежные документы не может. Правомерны ли действия банка? Если нет, то можно ли взыскать эту сумму через суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Корчун Екатерина Алексеевна

Юрист Биробиджан, стаж 11 лет

4.9 85 отзывов

Андрей, здравствуйте.

Долга нет - значит и списывать деньги банк не имеет права.

Статья 854 ГК РФ

1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Обращайтесь в суд, таких решений достаточно. Помимо указанной суммы, Вы можете требовать проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в Вашу пользу за неудовлетворение Ваших требований добровольно (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Зачисление и снятие пенсии в двойном размере - Банк не предоставляет платежные документы, можно ли обратиться в суд?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы