Покупательнице отказали в проведении экспертизы на качество золотого комплекта из Санлайте
Вопрос №15977963
из г. Самара
опубликован 26.06.2019, 17:32
опубликован 26.06.2019, 17:32
Приобрела золотой комплект в Санлайте, выявила недостатки при носке: чернеет кожа. Требую проведения экспертизы на проверку качества товара в моем присутствии. Ответ пришёл, что якобы она была проведена и недостатков не выявили. Но я даже не сдавала золото и никто меня не приглашал на экспертизу. Теперь представитель заявляет мне что это Индивидуальная реакция на металл не является гарантийным случаем, т.е. изначально по этой причине уже не могут принять в салоне на проверку качества. Отправляют меня самостоятельно обратиться в стороннюю ювелирную организацию для проверки и проведения экспертизы. Как быть? Они противоречат сами себе.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Провести независимую экспертизу.
Возможно по постановлению нотариуса.
Заявить конкретное требование например о возврате денежных средств.
По истечении срока удовлетворения требования обратиться в суд.
В случае удовл Ваших требований судом Вы можете получить: компенсацию расходов на экспертизу, представителя, неустойку - 1 процент от цены товара в день, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50 процентов от присужденной суммы
Вопрос о причинах недостатка и его классификации носить экспертно - технический характер.
26.06.2019, 17:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
109
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
362
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 625
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Могу ли я обратиться к своим поставщикам для проведения подобной проверки или это будет нарушением?
Отказ продавца в замене смартфона на гарантии - ремонт или возможность обращения в суд?
Спор о сроке проведения проверки качества и право на отказ от экспертизы в деле о расторжении договора купли-продажи планшета
Проверка и экспертиза дееспособности инвалида - состав, отличия и решение без участия гражданина
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
А теперь вопрос-разве я должен сдавать телефон продавцу, если в претензии я указал что сам доставлю тел.
Или можно просто заполнить заявление на проверку качества и доставить товар на проверку самостоятельно?
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Экспертиза качества телефона - возможно ли проведение компанией МТС и как действовать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут