Что делать, если оператор снял деньги без предупреждения и заблокировал трафик?
Вопрос №15996456
из г. Иваново
опубликован 30.06.2019, 14:50
опубликован 30.06.2019, 14:50
Я являюсь владельцем телефона HUAWEI-TAG-L21. В июне при включённой передачи данных с 08.06.2019 ОС стал расходоваться трафик интернета без моего участия (хотя всё отключено) было даже до 68 гб. Не сколько раз, сначала, сбрасывал до заводских настроек. Поставил брандмауэр без Root-прав «Фаервол без root-прав. Проблема остаётся, доставляя много не удобств, финансовые расходы. Меня интересует: 1-что делать, если на сайте производителя подтверждают проблему; 2-как объяснить оператору МТС, которые сняли деньги за трафик, что не пользовался интернетом, 3-как вернуть деньги за мной не пользующийся трафик. Я же не пользовался интернетом. Я очень медленно печатаю, прошу не заканчиваете очень быстро чат.
Читать ответы (0)
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за смартфон Huawei из-за неисправностей после 5 месяцев использования?
Проблемы с интернетом на телефоне hihgscreen spider - Возможность возврата денег?
МТС протарифицировал дополнительный трафик без предупреждения - Обязан ли оператор осведомлять о платных сайтах?
Проблемы с Samsung Galaxy S4 mini - самопроизвольная перезагрузка, нежелание мастеров решать проблему - как вернуть деньги?
Проблемы с новым смартфоном Леново - неисправности, ремонт и отказ от гарантийного обслуживания
Частые отключения и перезагрузки айфона 5s - как решить проблему в гарантийный срок?
Проблемы с смартфоном HUAWEI - куда обратиться без кассового чека?
Покупка подарочного телефона оказалась проблемой - заблокирован интернет, продавец не предупредил
Пропажа номеров и данных с флеш-карты в Lenovo A5000 - как решить проблему и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут