Неисправный телевизор доставлен службой доставки - что делать?
Вопрос №16005585
из г. Уфа
опубликован 02.07.2019, 10:45
опубликован 02.07.2019, 10:45
Мне через интернет-заказ с магазина служба доставки доставили телевизор, при получении предъявили только внешний вид, от подключения отказались (сказали, что мы только доставляем и у меня есть 10 дней для возврата). Я через 30 минут им перезвонила с просьбой что-бы они вернулись, т.к. при включении экран наполовину был черный. Только через день телевизор забрали на экспертизу. Я сразу написала заявление о возврате денег и претензию. Прошло уже 10 дней, но ответа и возврата денег нет. Что мне делать? И есть ли надежда в положительном исходе дела, или все мои надежды напрасны? По сути мне даже не показали в рабочем состоянии товара!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно взыскать его стоимость + неустойку, для этого необходимо составлять иск в суд.
02.07.2019, 10:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 944
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Татарская Е В
5
37
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Проблемы при покупке телевизора в интернет-магазине - отсутствие демонстрации
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Недоставка исправного товара - есть ли возможность получить новый телевизор или только возврат средств?
Задержка ответа на претензию по возврату денег за телефон - что делать?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Отказ в возврате денег за некачественный телевизор - как действовать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут