Неисправный телевизор доставлен службой доставки - что делать?
Вопрос №16005585
из г. Уфа
опубликован 02.07.2019, 10:45
опубликован 02.07.2019, 10:45
Мне через интернет-заказ с магазина служба доставки доставили телевизор, при получении предъявили только внешний вид, от подключения отказались (сказали, что мы только доставляем и у меня есть 10 дней для возврата). Я через 30 минут им перезвонила с просьбой что-бы они вернулись, т.к. при включении экран наполовину был черный. Только через день телевизор забрали на экспертизу. Я сразу написала заявление о возврате денег и претензию. Прошло уже 10 дней, но ответа и возврата денег нет. Что мне делать? И есть ли надежда в положительном исходе дела, или все мои надежды напрасны? По сути мне даже не показали в рабочем состоянии товара!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно взыскать его стоимость + неустойку, для этого необходимо составлять иск в суд.
02.07.2019, 10:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 890
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Проблемы при покупке телевизора в интернет-магазине - отсутствие демонстрации
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Недоставка исправного товара - есть ли возможность получить новый телевизор или только возврат средств?
Задержка ответа на претензию по возврату денег за телефон - что делать?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Отказ в возврате денег за некачественный телевизор - как действовать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут