Проблемы с электросчетчиком и невнимательность службы электросети - как решить ситуацию?

3-4 года назад у нас (микрорайон Никольско-Архангельский Балашиха) поставили электросчетчики на столбе на высоте примерно 5 метров, списание показаний передавалось автоматически. Каждый месяц высылался счёт, по которому мы платили. Последнее время (несколько месяцев) приходят одинаковые счета с одной и той же суммой. Я позвонила в бухгалтерию и мне ответили, что мой? счётчик перестал отвечать уже 2 года и я должна вызвать машину с подъемником и проверить счётчик. На мой вопрос почему, зная, что счётчик неправильно работает, служба электросети не приняла меры, мне ответили, это мое дело. Я сказала, что счётчик в доме, доступный жильцам, дело мое, а под фонарем и не на моей территории дело обслуживающей организации и как я могу знать про работу прибора, к которому нет доступа. Мне сказали, но сейчас Вас, что то насторожило. Должна ли я ехать в контору, писать какие то заявления о неисправности? Какого то прибора, про исправность и неисправность которого я не в курсе, вызывать машину с электриками и так далее. А следом, как я понимаю, закрывать их (электросети) дыры в бюджете? Тем более, мне так сразу бухгалтер сказала про неисправность двухлетней давности, о которой меня не известили. Заранее спасибо за ответ.