Оплата покупки сделана 2 недели назад, но размеры ванны не подходят - хотим отказаться. Предусмотрена ли в договоре 20% комиссия за возврат товара?
Вопрос №16028000
из г. Екатеринбург
опубликован 06.07.2019, 13:53
опубликован 06.07.2019, 13:53
Оплатили покупку 2 недели назад.
Ванна находится на складе мы ее еще не видели но поняли что не подходит по размерам. Хотим отказаться.
В договоре увидели что взыскивается 20% в случае возврата товара надлежащего качества.
Законно ли?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кирилл! Незаконно.
Вы имеете полное право отказаться от товара в любое время до того как его заберете.
06.07.2019, 14:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Сколько денег они должны выплатить? Всю сумму или 80 % по договору?
06.07.2019, 14:25
Продавец имеет право удержать расходы на доставку. Расходы должны быть подтверждены документально.
06.07.2019, 14:28
В договоре указано: покупатель обязан компенсировать продавцу стоимость расходов продавца на выполнение заказа, но не менее 20 % от общей стоимости товара.
06.07.2019, 14:40
Вы ни чего не должны платить, он обязан вернуть все 100% денег, отказывается - нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК.
06.07.2019, 14:43
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с акриловой ванной - некорректные размеры и невозможность возврата
Возможность отмены покупки и возврата товара при продаже технически сложных товаров - покупатели и продавцы ищут ответ на вопрос
Продавец удерживает 30% стоимости при обмене товара - Как защитить права потребителя?
Неудовлетворительная покупка - хотим вернуть деньги за ванны, но продавцы не соглашаются
Отказ в возврате денег при возврате товара потерянного товарного вида и с мелким ремонтом при его использовании
Интернет-магазин отказывает в возврате надлежащей по качеству автозапчасти, причина - неподходящая комплектность для автомобиля
Прошу осуществить возврат товара поставщику - товар надлежащего качества, но низкий спрос и отсутствие оплаты
Вопрос о правомерности удержания 25% стоимости заказа при отказе от товара, который еще не получен покупателем
Проблемы с покупкой коляски - требуется заявление о возврате денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут