Проблемы с дезинсекцией - что делать, если компания не исполняет свои обязательства по гарантии?

Вопрос №16039641 из г. Барнаул
опубликован 09.07.2019, 08:50

Заказывала дезинсекцию, с компанией заключили договор с гарантией на пол года, через 5 месяцев снова появились насекомые. Позвонив в службу, мне сказали, что оборудование не работает и ничего сделать не могут, что нужно звонить каждую неделю и уточнять починили или нет. Но за это время длительного ожидания насекомых станет гораздо больше, да и жить так совсем не возможно. Что мне делать, хочу обратиться в другую фирму, но как же договор и гарантия в другом месте, где мне ничем не могут помочь. Могу ли я потребовать возврат денежных средств полностью или частично, за оказание услуги не надлежащего качества?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демченко Анастасия Анатольевна

Юрист Омск

4.4 78 отзывов

Здравствуйте!

Закон о защите прав потребителей предоставляет Вам следующие права при оказании некачественной услуги:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

повторного выполнения работы.

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В Вашей ситуации наиболее целесообразен последний вариант. Вы можете обратиться к другой фирме, которая оказывает аналогичные услуги, оплатить их. И потом, предъявить требование о возмещении понесенных расходов. Если в течение 10 дней Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, обращайтесь в суд.

09.07.2019, 09:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Лепихин Николай Михайлович

Юрист из города Далматово, стаж 15 лет

4.5 17 отзывов

Вопрос в как оформлены документы по оказанию услуги (договор, акт выполненных работ). Если акт не подписан либо подписан с оговорками, возможность взыскания денежных средств в гражданском порядке всегда есть.

09.07.2019, 09:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с дезинсекцией - что делать, если компания не исполняет свои обязательства по гарантии?

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы