Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Данила Братинов

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 31.08.2019, 22:38

Сервисный центр испортил ноутбук - требуется возмещение полной стоимости устройства

Вопрос №16257592 из г. Краснодар
опубликован 31.08.2019, 22:38

Сдавали ноутбук в сервисный центр для замены экрана. Экран поменяли, но появилось множество других проблем: Во-первых, обещали полностью оригинальный дисплей, который будет точно такой-же, как тот, что был вставлен изначально на заводе. Дисплей от оригинала отличается кардинально. Оригинальный дисплей был высокого качества, а то, что установили в сервисном центре больше похоже на дешевую копию. Веб-камера ноутбука не работает вовсе. Во-вторых, в ноутбуке установлено два динамика, и после ремонта, левый динамик стал работать на 10% от своей максимальной мощности. Также, панель, которая соединяет верхнюю крышку с основанием ноутбука расплавилась в результате "отклеивания" дисплея мастером. Ноутбуку было всего пол года. Цена составляла более 1000$. Сервисный центр, откровенно, изуродовал устройство. Возможно ли потребовать возмещения полной стоимости устройства?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нежемединов Фарит Равилевич

Юрист Ростов-на-Дону

4.6 183 отзыва

Добрый вечер Данил. Как я понял вам была оказана услуга ненадлежащего качества.

В таком случаи, вы можете обратиться с претензией в сервисный центр и потребовать безвозмездного устранения недостатков либо возврата денег.

В претензии вы должны ссылаться на статью федерального закона о защите прав потребителей.

Если откажут, то обращайтесь в суд. К заявлению приложите все докумннты на ноутбук, квитанцию об оплате ремонта и иные документы. В соответствии с ст. 79 ГПК вы можете подать ходатайства о назначении экспертизы для определения реальных затрат и материалов, которые исролтзовались при ремонте.

Руководствуйтесь ст. 29,30 ФЗ о защите прав потребителей

Удачи Вам.

31.08.2019, 22:55

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Данила Братинов

Автор вопроса

0 отзывов

Вы написали, что я могу потребовать возврата средств. Хотелось уточнить, возврата средств за ремонт ноутбука или полную стоимость устройства?

01.09.2019, 07:41

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 года

4.5 52461 отзыв

Полную стоимость устройства.

01.09.2019, 07:44

Спросить юриста

Данила Братинов

Автор вопроса

0 отзывов

Существуют ли гарантия того, что сервисный центр вернет полную стоимость ноутбука?

01.09.2019, 08:04

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Сервисный центр лишь осуществляет ремонт. Чтобы вам вернули деньги за некачественный ноутбук нужно предъявлять соответствующие претензии продавцу, который и продал его вам в соответствии со ст. 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей".

01.09.2019, 08:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15575 отзывов

По Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей" ремонт должен быть произведен в срок, предусмотренный по соглашению сторон в письменной форме, а если такого соглашения не имеется, в разумно быстрый срок, требующийся для устранения недостатка.

01.09.2019, 08:41

Спросить юриста