Так как ЗАГС выдал им не правильную квитанцию о госпошлине, вместо о расторжении брака дал о заключении брака.

Александра, если они оба хотят развестись, то нет ничего проще. Пусть любой из них обратится к мировому судье, по месту прописки ответчика, с заявлением о расторжении брака. Например, если ваш молодой человек выступает в качестве истца, то он по почте отправляет заявление о расторжении брака, мировому судье, по месту жительства жены. К исковому заявлению, ваш молодой человек прилагает заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие. Жена (ответчица по иску), приходит в суд, и выражает согласие на развод. Далее, по прошествии определенного времени, истец и ответчик, получают решение о расторжении брака, и оформляют в ЗАГСе документы. Все вышеуказанное можно сделать, если через ЗАГС развод невозможен. Не очень понятна ваша ситуация, как это могло быть, если в ЗАГС пришли муж и жена, подали заявление о расторжении брака, и из-за технической ошибки в квитанции, не смогли развестись. Этого не может быть.

зачем суд. оплатие правильную квитанцию и подайте снова заявление в загс

Александра добрый день, пусть один из бывших супругов опять подаст заявление и квитанцию о госпошлине в тот же ЗАГС, либо по месту настоящего жительства с указанием всех обстоятельств которые Вы изложили и развод оформят даже в отсутствии одного из супругов но только с его согласия! Удачи Вам.