10 февраля отдал телефон на ремонт, прошло более 5 месяцев телефон не сделан, какие права есть у меня?

Добрый день.

Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности. Главное - это ремонт по гарантии?

Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, все подробно изложите, он окажет Вам юридическую помощь.

Здравствуйте.

Можете отказаться от договора и требовать возврата денежных средств и убытков, можете требовать замены на основании Гражданского кодекса и Закона "О защите прав потребителей".

Если не пойдут навстречу, обращайтесь в суд.

Удачи.

Добрый день

Ст 18 Закона о защите прав потребителей

В

отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

Срок для устранения недастатков не может превышать 45 дней, в данном случае вы вправе требовать замены телефона на новый или возврат денежных средств за купленный вами телефон.

Вы вправе требовать либо обмен либо возврат денежных средств за телефон по ст.18 ЗоЗПП.