Нарушение прав близких родственников в реанимации - как действовать и к кому обратиться?

Вопрос №16082241 из г. Самара
опубликован 17.07.2019, 21:47

) Проконсультируйте, пожалуйста, по данному вопросу. Ситуация такая, наша бабушка попала в больницу в тяжёлом состоянии. Ей сделали очень сложную операцию, удалили часть органов и на данный момент она находится в реанимации, пришла в сознание. Прогнозы врачей самые наихудшие. Нас уже второй день не пускают к ней. Указывая врачам на принятый не так давно закон, о том что, близких родственников должны пускать круглосуточно, в ответ мы получаем только хамство и грубое отношение. Врачи нарушают закон! При этом, когда мы звоним узнать о её состоянии, нам озвучивают, что наша бабушка неадекватная, только потому что она теряется в незнакомом месте и постоянно зовёт нас, близких родственников. Врачи лишают нас возможности сказать родному человеку, что мы его любим, поддержать за руку, облегчить страдания и успокоить. У нас разрывается сердце от такого бесчеловечного отношения врачей.

Подскажите, куда нам идти, к кому обращаться и как действовать в такой ситуации.

Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, для начала обращайтесь к главному врачу. Велика вероятность, что все получится решить мирным путем. Если не поможет, тогда пишите жалобу в прокуратуру согласно статьи 10 фз о прокуратуре и в департамент здравоохранения.

Удачи вам и всего наилучшего.

17.07.2019, 21:49
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Врачи "заботятся" о больной, ограничивая ее в посещениях. Можно подать жалобу главврачу, а если не будут пускать к больной, то жалобу в Минздравсоцразвития, но это не быстро. На обращение дается ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).

17.07.2019, 21:48

Обращайтесь в Прокуратуру за устранением нарушений согласно ст.10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 27.12.2018) "О прокуратуре Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 08.01.2019)

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

17.07.2019, 21:51

Здравствуйте. Я бы на вашем месте сказал таким врачам, что если вас не запустят к бабушке, то вы сей факт опубликуете в интернете.

Это действует безотказно.

Но можете и в прокуратуру жалобу написать, но это будет долго.

Так как в соответствии со ст.10 ФЗ об " Прокуратуре" ответ вам дадут только в течение месяца.

17.07.2019, 21:52

В данной ситуации рекомендую написать жалобу на имя главного врача больницы с указанием срока устранения нарушения п.15.ч.1. Ст 79 ФЗ - 323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". А затем уже жалобу в прокуратуру.

17.07.2019, 21:56
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Попробуйте их ознакомить вот с таким законодательным актом.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ РЕАНИМАЦИИ

Информационно-методическое письмо от 30 мая 2016 года

О правилах посещения родственниками пациентов в отделениях реанимации и интенсивной терапии

Посещения родственниками пациентов отделений реанимации и интенсивной терапии разрешаются при выполнении следующих условий:

1. Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.

2. Перед посещением медицинскому персоналу необходимо провести с родственниками краткую беседу для разъяснения необходимости сообщить врачу о наличии у них каких-либо инфекционных заболеваний, психологически подготовить к тому, что посетитель увидит в отделении.

3. Перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.

4. Посетители в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения в отделение не допускаются.

5. Посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.

6. Не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.

7. Одновременно разрешается находиться в палате не более, чем двум посетителям.

8. Посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипуляций (интубация трахеи, катетеризация сосудов, перевязки и т.п.), проведения сердечно-легочной реанимации.

9. Родственники могут оказывать помощь медицинскому персоналу в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по личному желанию и после подробного инструктажа.

10. В соответствии с Федеральным законом N 323-ФЗ, медицинскому персоналу следует обеспечить защиту прав всех пациентов, находящихся в отделении реанимации (защита персональной информации, соблюдение охранительного режима, оказание своевременной помощи).

17.07.2019, 22:01
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Елена, добрый вечер. Сотрудники больницы не учитывают интересы пациентки, которые должны соблюдаться на основании Закона об основах охраны здоровья, а также не применяют конкретные правила посещения родственниками пациентов в ОРИТ (письмо Минздрава России от 30.05.2016 № 15-1/10-1-2853).

Напишите обращение на имя глав. Врача больницы, в котором укажите на обязанность мед. персонала строгого соблюдения правил, действующих в соответствии с указанным письмом Минздрава России, а также на желание со своей стороны следовать указанным правилам. При соблюдении определенных условий Вас не имею права не пускать к бабушке.

17.07.2019, 22:17
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Это вопиющее нарушение со стороны медиков.

В частности, нарушение ст. 22 Конституции РФ, ст. 5 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.05.2019) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"Письма Минздрава России от 30.05.2016 N 15-1/10/1-2853

Обращение к главврачу, конечно, нужно, но думаю вы это уже сделали.

Пишите жалобы везде: прокуратура, минздрав, уполномоченному по правам человека. Сделать это можно онлайн на сайте данных ведомств.

Безусловно, это не быстрый процесс. Ответ могут готовить до 30 дней.

Я вам советую привлечь прессу, общественность.

17.07.2019, 22:28

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 251 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 729 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 884 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 958 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 653 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6 23 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4 5 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 61 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 370 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 301 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 428 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 893 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 755 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 803 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2 43 698 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8 7 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 189 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9 23 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 735 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских