Как вернуть деньги за б/у телефон в комиссионном магазине быстро и эффективно, если отказываются из-за проверки качества?

Вопрос №16085247 из г. Самара
опубликован 18.07.2019, 12:59

У меня такой вопрос. Я купил в коммисионом магазине б/у телефон, через два дня обратился в магазин с дефектом и просьбой вернуть деньги за не качественный товар. Мне отказали в возврате, ссылаясь на проверку качества. Возможно ли вернуть деньги быстрее, без затяжки, может есть какая то статья в ЗПП, ведь дефект у товара явный и продавец был со мной согласен, так как видел этот дефект своими глазами.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Продавец вправе провести проверку качества товара или экспертизу до принятия решения о возврате денег, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Также необходимо иметь в виду, был ли дефект заявлен продавцом на момент продажи или он проявился в ходе эксплуатации.

18.07.2019, 13:27
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 27 минут