Некачественый товар - Ответ от продавца отсутствует, можно ли требовать неустойку?
Вопрос №16089065
из г. Новосибирск
опубликован 19.07.2019, 08:31
опубликован 19.07.2019, 08:31
Купил некачественый товар. ПРодавец (ИП) ответил на претензию отрицательно, но: ответ не подписал, не указал номер своей квартиры. Ответ прислан с адреса магазина, адрес нахождения ИП другой. Это считается отсутствием ответа? Неустойку можно требовать? Прошёл месяц.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Десятидневный срок, предусмотренный ст. 22 ЗПП РФ для добровольного удовлетворения Ваших требований истек, поэтому можете смело обращаться в суд и взыскивать с продавца:
1. Уплаченную за товар сумму (п. 1 ст. 18 ЗПП РФ).
2. Неустойку (пени) в размере в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 ЗПП РФ).
3. Компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗПП РФ).
4. Штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 ЗПП РФ).
19.07.2019, 11:15
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно составлять иск в суд с применением финансовых санкций.
19.07.2019, 08:33
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некачественный телефон приобретен в салоне-магазине МТС в Калининграде, проблема с ФИО директора. Как написать претензию?
О претензии за просрочку подписания акта приема-передачи и возможности изменить адрес отправки почтовых корреспонденций
Как вернуть деньги за некачественный товар - срок ответа, рабочие или календарные дни, отсутствие контакта с покупателем.
Срок предоставления ответа исполнителя на претензию заказчика и важность указания адреса
Куда отправить претензию на ИП - магазин или Юридический адрес?
Принимает ли продавец на точке крупной сети претензии о товарах купленных на другой точке?
Просрочка ответа на претензию - вернуть товар или лишь неустойку?
Как указать адрес в иске при закрытии ИП магазина, где был приобретен товар и отказе в возврате денег?
Необходимо указать полный адрес компании в претензии для возврата товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут