Не вернули деньги за непрожитое время проживания в отеле после изменения планов - что делать?
Вопрос №16091835
из г. Краснодар
опубликован 19.07.2019, 18:06
опубликован 19.07.2019, 18:06
Забронировала номер через портал booking. При заселении оплатила проживание за 8 дней. На четвертый день пла́ны изменились, уехали в пригород. Деньги за непрожитое время не вернули. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы не пишете, где находится отель.
Если в России, нужно написать претензию отелю, при отказе обратиться в суд.
Потребитель вправе в любое время отказаться от услуг, которые ему нужны.
При этом исполнителю возмещаются только уже понесенные им расходы.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
19.07.2019, 18:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 219
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Забронировала проживание. Оплатила 1 сутки. Планы изменились. Предупредила за месяц. Деньги не хотят возвращать. Это законно?
На сайте бронирования твил забронировала номер. При заселении номер был занят. Хочу вернуть свои деньги за предоплату.
Как возместить просроченный штраф после оплаты через портал госуслуг?
Возможно ли вернуть бронь в частном Гостевом доме, если отказ от заселения произошел в день приезда?
Отказ в заселении в отеле из-за отсутствия паспорта - что делать, если вы гражданская пара военнослужащего?
Возврат денег за неиспользованные дни проживания в гостинице - что говорит закон и какие права имеют постояльцы?
Претензия гостей к отелю по поводу ошибки в расчете цены за проживание.
Отель отказывается вернуть деньги за непрожитые сутки - насколько это правомерно и чего ожидать
Проблема с гостиницей в Санкт Петербурге - как вернуть деньги за неправильный номер?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут