Не полностью горящая конфорка на варочной поверхности - сервисный центр не выявил недостатков, рекомендации производителя
Вопрос №16095657
из г. Салехард
опубликован 20.07.2019, 21:26
опубликован 20.07.2019, 21:26
Варочная поверхность находится на гарантийном сроке. Одна конфорка горит не полностью. Обращалась в сервисный центр. Получила ответ о том, что недостатки не обнаружены. Посоветовали обратиться к производителю. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Альбина. Если у вас есть
письменное заелючение относительно того, что дефекта не обнаружено, то Вы можете обратится в независимую экспертизу для проведения экспертизы на факт наличия недостатков. По результатам которой решить вопрос. Если письменного заключения у Вас нет, то необходимо его запросить. В том случае, если в ходе экспертизы подтвердится наличие недостатка производственного характера, Вам магазин должен будет отремонтировать товар, если недостатков невозможно будет устранить, то вы можете потребовать возврата денег или обмена товара. Помимо этого вам должны будут возместить расходы на проведение экспертизы.
То, что магазин направляет Вам к производителю необоснованно, т.к. Вы как потребитель можете обратится как к продавцу так и производителю, куда вам удобнее.
20.07.2019, 21:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Вам юрист нужен. Готов помочь решить Ваш вопрос...
20.07.2019, 21:41
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на перфоратор - что делать, если продавец и производитель предлагают разные сроки?
Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте после выхода из строя 3 камфорок варочной поверхности. Как решить проблему?
Как поступить, если сервисный центр отказал в гарантийном ремонте - требовать возврата у продавца или нет?
Неисправность варочной поверхности - как обратиться и возможно ли заменить ее в магазине?
Проблемы с варочной поверхностью - сервисный центр неспособен исправить неисправность после ремонта и отказ от возврата денег
Возможны ли претензии и возврат денег за газовую варочную поверхность известного производителя с дефектами?
Разногласия по гарантии - что делать, если срок на чеке отличается от гарантийного талона производителя?
«Неисправность телефона после месяца эксплуатации - возможность возврата полной суммы при отказе в гарантийном ремонте»
Сервисный центр вразумительных доводов, что мы виноваты в поломке телефона не представляет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут