Неисправность варочной поверхности - как обратиться и возможно ли заменить ее в магазине?

Вопрос №6852576 из г. Чапаевск
опубликован 16.05.2015, 16:48

У варочной поверхности купленной 3 месяца назад лопнуло полностью все стекло.. поставили на газ кастрюлю и за 5 минут варочная поверхность разлетелась.. куда вообще нужно обратится? И может ли магазин ее заменить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баркова Ирина Валерьевна

Юрист Самара, стаж 12 лет

4.7 296 отзывов

В соответствии со ст. 18 Закона о Защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Данные требования можно предъявить непосредственно продавцу товара.

Свои требования правильнее оформить претензией к продавцу, указав что вы хотите.

За более подробно информацией можете обратиться на мой сайт по ссылке http://www.urist63.ru

16.05.2015, 19:03

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация