Купленный диван просел через 1 год - стоит ли требовать возврата денег?

Вопрос №16097601 из г. Кострома
опубликован 21.07.2019, 15:20

Купили диван 28.02.2018 года и он просел. Когда мы его покупали продавец заверил что просидку он даёт спустя лет 10,но вот прошло 1 год и неполных 5 месяцев. Я звоню говорю что б пришёл оценщик и настаиваю на том что б был возврат денег. Но мне твердят что будет ремонт. В договоре написано гарантия 18 месяцев от изготовителя по истечению этой гарантии продавец принимает на себя доп. обязательство сроком на 18 месяцев. Если покупатель обнаружил производственные недостатки продавец осуществляет их устранение. Кто прав в этой ситуации? Они что ремонт или я что возврат денег? Имею ли я право на возврат?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34136 отзывов

Вам надо претензию подавать магазин на основании ст.18,19 закона О защите прав потребителей. Указывайте на возврат денег.

21.07.2019, 15:24

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Тарабукина Ирина Ивановна

Юрист из города Феодосия, стаж 20 лет

4.6 571 отзыв

Уважаемая Екатерина Сегеевна, если у Вас есть договор и ситуация спорная, для помощи в определения характера дефекта может стоит найти службу по защите прав потребителя в местной администрации, пусть разбираются с продавцом.

21.07.2019, 15:33

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат денег
Гарантии изготовителя
Гарантия продавца

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленный диван просел через 1 год - стоит ли требовать возврата денег?

Похожие вопросы