Продавец отказывается вернуть деньги за просевший диван - кто прав в этой ситуации?
Вопрос №16106050
из г. Кострома
опубликован 23.07.2019, 16:00
опубликован 23.07.2019, 16:00
Купили диван 28.02.2018 года и он просел. Когда мы его покупали продавец заверил что просидку он даёт спустя лет 10,но вот прошло 1 год и неполных 5 месяцев. Я звоню говорю что б пришёл оценщик и настаиваю на том что б был возврат денег. Но мне твердят что будет ремонт. В договоре написано гарантия 18 месяцев от изготовителя по истечению этой гарантии продавец принимает на себя доп. обязательство сроком на 18 месяцев. Если покупатель обнаружил производственные недостатки продавец осуществляет их устранение. Кто прав в этой ситуации? Они что ремонт или я что возврат денег? Имею ли я право на возврат?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В силу закона о правах потребителя ремонт или возврат денежных средств является выбором покупателя, вы вправе претендовать на что то одно. В качестве совета предлагаю вам общаться письменно.
23.07.2019, 16:49
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 29 минут
Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
23.07.2019, 16:30
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт или возврат денег - кто прав в ситуации с просевшим диваном?
Возможные проблемы с гарантией - необходимость третьего ремонта дивана после истечения 18-месячного периода
Проблемы с диваном после гарантийного срока - продлевается ли гарантия на отдельные части?
Истекла гарантия на холодильник - возможность использования страховки экспресс-сервиса для устранения дефекта
Как получить возврат денег или обменять смартфон после продолжительного ремонта?
Как писать претензию после истечения гарантии на сломанный ноутбук с заводским дефектом - продавцу или изготовителю?
ИП, продающий строительные материалы - право продавать сварку с Украины на территории России и длительность гарантии
Права покупателя при неисправности телефона после гарантийного ремонта - ситуация и взаимодействие с продавцом
Проблема с подушками - может ли покупатель требовать замены или вернуть диван
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут