Проблемы с автомобильным компрессором - сплавленное гнездо предохранителя, громкая работа и перегрев - как обратиться по гарантии?

Вопрос №16104369 из г. Благовещенск
опубликован 23.07.2019, 10:31

Приобрел три месяца назад в магазине автомобильный компрессор. Гарантия 2 года. В трассе спустило колесо. При накачивании сплавилось гнездо предохранителя, которое находится на проводе питания. Мне пришлось его обрезать, что бы докачать колесо. Сам компрессор не вскрывался. Компрессор очень громко работает и не накачивает заявленное максимальное давление, также он очень сильно греется. Заявленное время беспрерывной работы 40 мин, а он по истечении 10 уже сильно перегрет. В магазине мне сказали, что это не гарантийный случай в связи с тем, что я обрезал гнездо предохранителя. Возможно ли мне добиться гарантийного ремонта или вернуть деньги обратно?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Павел, продавец может и прав отчасти в том, что не следовало вмешиваться в конструкцию прибора, что является основанием для отказа в гарантийном ремонте. Однако следует учитывать, что неисправность (брак) товара не заключался в неисправности предохранителя, а следовательно, товар подлежит гарантийному обслуживанию в части основной неисправности. Советую Вам вручить продавцу грамотную претензию о возврате денег, заявив о существенном недостатке компрессора. Пусть проводят проверку качества, если с результатами проверки не согласитесь - можно будет обратиться в суд с исковым заявлением, суд проведет экспертизу за счет ответчика и установит природу брака.

23.07.2019, 10:59

Спасибо большое! Очень помог ответ.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 18 минут

8 800 505-91-11

Вы можете попробовать через суд добиться признания данного случая гарантийным, однако Вам лучше нанять юриста для участия в суде.

23.07.2019, 10:50

Спасибо большое!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25046 отзывов

Здравствуйте.

Если Ваши действия не повлияли на наличие недостатка (он возник по другой причине, является производственным), то Вы вправе предъявить претензии продавцу. Наличие такого брака может подтвердить экспертиза.

Сначала обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках и Вашими требованиями на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

23.07.2019, 10:53

Спасибо большое! Очень помог ответ.

Спросить юриста