Возврат денег за неподходящий заказ - основания и правила в соответствии с законодательством

Вопрос №16104568 из г. Москва
опубликован 23.07.2019, 11:45

Вчера заказала в компании порог для паркета и оплатила его. Срок поставки 3 недели. Сегодня поняла, что он мне не подходит и хотела бы вернут деньги и отказаться от заказа. Но мне не возвращают, мотивируя это тем, что порог произведен и скоро будет отправлен. Я так понимаю, что это не правомерно, так как эта позиция хоть и на заказ, но в ассортименте компании и я отказалась на след. День. На какие статьи закона мне опираться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Николай Сергеевич

Юрист Чебоксары

4.7 502 отзывa

Здрасвуйте. В данной ситуации да можно не покупать, опираясь на закон прав потребителя. Могу вам помочь в этом вопросе пишите в личном сообщении.

23.07.2019, 11:53

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда

8 800 505-91-11

Если заключался договор подряда на изготовление, то отношения регулируются ст 717 ГК РФ:

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

23.07.2019, 11:53

Наконец-то все понятно, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста