Как поступить при изменении стоимости ремонта планшета в сервисном центре?

Вопрос №16109862 из г. Иркутск
опубликован 24.07.2019, 13:22

Нужна ваша помощь в расрешении вопроса: сдала в сервисный центр планшет для замены экрана, озвучили цену 2000 р, при разборе планшета инжер сообщил, что повредился модуль и требуется его замена, цена с усетом модуля составит 3510 р с учетом скидки! Плсншет был полнлстью в рабочем состоянии, лишь на экране была трещина, я ответила, что цена не соответствует, мне озвучивали 2000, на что инженер мне сказал, что он не может гарантировать и это не его вина, что при разборе повредился модуль, и емли я отказываюсь от ремонта, то мне нужно оплатить егт услуги 1700 р. Договор по окащпнию услуг я не подписывала, я подписала лишь акт приема передачи. Как поступить в этом случае? Заранее благодарю за помощь.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Поварчук Илья Валентинович

Юрист Симферополь, стаж 7 лет

4.7 311 отзывов

Акт приёма у вас? Пишите претензию о введении вас в заблуждение по поводу цены на имя директора. Затем в суд.

24.07.2019, 14:43

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Юрист из города Калуга, стаж 18 лет

4.6 328 отзывов

Добрый день. Если на гарантии, то одна последовательность действий, если гарантия закончилась, то напишите претензию на имя директора магазина, где приобретали планшет. Претензию нужно отдать лично с отметкой о получении или по почте заказным письмом с уведомлением.

24.07.2019, 15:10

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Назарова Евгения Николаевна

Юрист из города Северодвинск, стаж 14 лет

4.5 247 отзывов

Если сломанный модуль охватывается гарантией, то заменить его должны бесплатно.

Если не гарантийный случай, сервисный центр должен оказать вам ту услугу за которой вы обратились (замена стекла предусматривает и услугу по разбору планшета). То есть всего 2000 руб.

Если вы от этой услуги отказываетесь (именно от замены стекла), то вы должны оплатить фактически понесенные расходы сервисного центра (в вашем случае 1700 рублей за разбор планшета).

Претензия вам в этом случае не поможет, введения в заблуждение со стороны сервисного центра не было.

Не забывайте оставлять отзывы - это влияет на рейтинг юриста.

24.07.2019, 15:21

Спросить юриста