Проблемы с получением алиментов и детским пособием - Бесполезные обращения и непонятное положение. Возможность самостоятельного подачи в суд и особенности процесса

Я на протяжении 7 лет не получаю алименты и если честно уже не надеюсь их когда либо получить. Но я по другому вопросу. Я на ребёнка оформляла детское пособие и последняя справка мне пришла в январе 2018 г. В январе 2019 я написала письмо чтобы выслали мне очередную справку и ещё попросила выслать мне копию ИП.На что мне ответили, что моё ИПбыло передано в другой отдел СП ещё в 2017 г. на мой вопрос как же тогда вы мне выдали справку в 2018 если ИП у вас не было? Пристав сказала, что не знает как такое может быть и сказала что перезвоните и уже 4 мес. перезванивает. Я позвонила в тот отдел куда было якобы передано дело, но мне сказали, что такого ИП нет и ни когда не было и выдали мне документ это подтверждающий... А те приставы прислали мне постановление о передачи дела, после того как я написала на сайт президента, но все что там указано полная ерунда и может ли это вообще считаться документом... И что теперь делать ума не приложу. Ни там дела нет, ни там... И все началось после того как попросила копии ИП.И почему я мама с несовершеннолетним ребёнком должна искать ИП.?Хочу опять написать на сайт президента... Могу ли я сама подать в суд? Приложить все документы (постановление о передаче ИП с одного отдела и справку об отсутствии дела с другого?) Вопрос если я все это сделаю, могу ли я не присутствовать на суде, так как я одна воспитывают ребёнка несовершеннолетнего, оставить не с кем и живём очень далеко от области...