Как вернуть деньги за исправный мобильный телефон, если модель не понравилась, не устраивает объем памяти.
Вопрос №16111962
из г. Калининград
опубликован 24.07.2019, 22:03
опубликован 24.07.2019, 22:03
Как вернуть деньги за исправный мобильный телефон, если модель не понравилась, не устраивыет обьем памяти.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена. Телефоны (с сенсорным экраном) относятся к техническисложным товарам, а такую категорию товара вернуть как качественную нельзя, только если есть брак. Так же законом предусмотрено, что отказ от исполнения договора может быть основан на ст.10-12 закона о защите прав потребителей, и.е если Вам непредоставили всю полную и достоверную информацию о товаре. Однако данное положение очень трудно доказывать в суде и магазин может представить документы на товар в суд, или же суд посчитает, что вся необходимая информация обеспечивающая правильность выбора была предоставлена.
24.07.2019, 22:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Никак не вернуть, т.к. обмену технически сложный товар не подлежит.
24.07.2019, 22:18
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Деньги не вернете. Мобильный телефон относится к технически сложным товарам. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, деньги возвращаются только если будет существенный недостаток телефона, который не позволит ему работать. В данном случае, можете потребовать замены телефона, если при продаже телефона вам не была предоставлена исчерпывающая информация о нем, по модели и памяти.
24.07.2019, 22:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
DIVISION отказывается вернуть исправный сотовый телефон после отказа покупателя
Проблемы с памятью на смартфоне Sony Xperia M - Как вернуть деньги и решить ситуацию?
Как вернуть мобильный телефон, который не соответствует моим требованиям, в магазин
Возможно ли вернуть или обменять мобильный телефон после покупки в салоне Мегафон?
Возможно ли вернуть телефон, исправный, если не понравилась камера, куплен телефон 2 мая 2016
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Можно ли вернуть телефон в салон, с возвратом уплаченных денег?
Я им попользовался три дня и мне не понравилось, как он работает (хотя он является полностью исправным).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут