Как вернуть деньги за исправный мобильный телефон, если модель не понравилась, не устраивает объем памяти.
Вопрос №16111962
из г. Калининград
опубликован 24.07.2019, 22:03
опубликован 24.07.2019, 22:03
Как вернуть деньги за исправный мобильный телефон, если модель не понравилась, не устраивыет обьем памяти.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена. Телефоны (с сенсорным экраном) относятся к техническисложным товарам, а такую категорию товара вернуть как качественную нельзя, только если есть брак. Так же законом предусмотрено, что отказ от исполнения договора может быть основан на ст.10-12 закона о защите прав потребителей, и.е если Вам непредоставили всю полную и достоверную информацию о товаре. Однако данное положение очень трудно доказывать в суде и магазин может представить документы на товар в суд, или же суд посчитает, что вся необходимая информация обеспечивающая правильность выбора была предоставлена.
24.07.2019, 22:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Никак не вернуть, т.к. обмену технически сложный товар не подлежит.
24.07.2019, 22:18
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Деньги не вернете. Мобильный телефон относится к технически сложным товарам. В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, деньги возвращаются только если будет существенный недостаток телефона, который не позволит ему работать. В данном случае, можете потребовать замены телефона, если при продаже телефона вам не была предоставлена исчерпывающая информация о нем, по модели и памяти.
24.07.2019, 22:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 479
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
DIVISION отказывается вернуть исправный сотовый телефон после отказа покупателя
Проблемы с памятью на смартфоне Sony Xperia M - Как вернуть деньги и решить ситуацию?
Как вернуть мобильный телефон, который не соответствует моим требованиям, в магазин
Возможно ли вернуть или обменять мобильный телефон после покупки в салоне Мегафон?
Возможно ли вернуть телефон, исправный, если не понравилась камера, куплен телефон 2 мая 2016
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Можно ли вернуть телефон в салон, с возвратом уплаченных денег?
Я им попользовался три дня и мне не понравилось, как он работает (хотя он является полностью исправным).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут