Проблемы с обувью из Wildberries - возможен ли возврат в таком случае?
Вопрос №16116889
из г. Владивосток
опубликован 26.07.2019, 03:06
опубликован 26.07.2019, 03:06
Купила обувь в интернет-магазине Wildberries в.
ПВЗ, но дома выяснила, что она натирает и запах, от него болит голова. Но магазин пишет, что возврат только при браке, т.к.я их эксплуатировала. Но я их меряла дома и товарный вид есть. Купила её 23.07.Может ли магазин отказать в возврате?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, то отказать в возврате не могут.
Возможно таким образом пытаются тянуть время, для истечения срока возврата.
26.07.2019, 05:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Рассматриваем вопрос - что делать, если в интернет-магазине продали подделку парфюма и отказываются принять возврат?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Проблемы с обувью - возможность возврата денег при наличии заломов?
Как поступить, если покупатель просит вернуть деньги за носки с натертыми мозолями
Вопрос о возможности отказа в возврате обуви, надетой в магазине и имеющей незначительное повреждение набойки
Обращение покупателя о возврате сланцев вызвало сложность из-за наличия признаков использования товара
Возврат зимней обуви из интернет-магазина - как решить проблему со скатывающимся язычком?
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут