Как вернуть товар и получить компенсацию, если он не соответствует заявленному качеству и отсутствует возможность связаться с продавцом?
Вопрос №16119492
из г. Москва
опубликован 26.07.2019, 17:02
опубликован 26.07.2019, 17:02
Как вернуть товар и соответственно деньги, не соответствующего качества (реклама одна-на самом деле другой)? В посылке не было ни каких документов. На телефоне-автоответчик.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
На посылке обратного адреса нет. Через систему Контур посмотрела там юридический адрес есть, но не факт, что он реальный. На юридический отправлять?
30.07.2019, 10:28
Задать вопрос юристу
Здравствуйте, Елена!
В данной ситуации Вам лишь остается направить претензию по тому юридическому адресу, который Вам известен.
30.07.2019, 11:36
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте!
Письменную претензию подавайте по почте, основывайтесь на статье 26.1 ЗоЗПП.
26.07.2019, 17:15
На посылке обратного адреса нет. Через систему Контур посмотрела там юридический адрес есть, но не факт, что он реальный. На юридический отправлять?
30.07.2019, 10:28
Здравствуйте, Елена!
В данной ситуации Вам лишь остается направить претензию по тому юридическому адресу, который Вам известен.
30.07.2019, 11:36
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
531
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Мошенничество - Как вернуть деньги после получения неправильного товара при покупке по телефону?
ФЕЙРИ - это только образ, ничего конкретно против него не имею).
Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина, если продавец не отвечает?
Получил посылку, а товар совсем другой, как вернуть деньги? Посылка была наложенным платежам, сайт интернет магазин не работает.
Проблема с камерой в телефоне на гарантии - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором
Продавец отказывается заменить телефон с дефектами или вернуть деньги - что делать?
Рекламный щит LED на частной территории - могу ли я оставить номер телефона в рекламе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут