Клиент, работающий в суде, требует выплаты пени за устное обращение два года назад

Не понятно как клиент докажет факт и дату обращения к продавцу.

Клиент много чего доказал. Даже то что купил новый телефон а не б/у с гарантией 14 дней. В суде ему восстановили срок гарантии до 1 года и он выиграл процесс. Но суть не в этом. Правильно я понимаю что мы обязаны были ему предоставить подменный фонд вне зависимости требовал он подменный фонд или нет? А если не предоставили, обязаны ли мы платить ему пени за непедоставления подменного фонда в размере 1% стоимости покупки? Никаких устных или письменных о предоставлнии подменного фонда не было. Телефон все это время и по сейчас находился у клиента.

Фадеев Иван Петрович. Это правильно я вас понимаю? Я могу купить телефон за 50 000 рублей. Придти потребовать возврат устно, не дать его даже на ремонт и отказаться устно от проведения экспертизы. 6 месяцев еще походить с ним. Потом подать в суд. Выиграть суд - на это мне понадобится 1,5 года. Через 3 года после решения суда обратиться к приставам с исполнительным листом. Получить всю сумму по исполнительному листу. Это прошло 5 лет (примерно 2000 дней). И сразу же подать новый иск в суд по 23 статье-это 5000*1%*2000 дней = 1 000 000 рублей пени. И по 23 статье я буду права?

Сегодня в 15:42 (сегодня в 15:46)

Фадеев Иван Петрович

Дело в том что получена новая письменная претензия письмом через Почту России с требованием выплатить 110 000 рублей в 10 дневный срок в качестве пени с момента первого устного обращения по позавчерашний день (27,07,2019). Все выплаты по суду с телефоном он уже получил, в том числе и штраф в размере 50% от стоимости телефона за несоблюдение ЗоЗПП был выплачен В противном случае клиент грозиться обратиться в суд с новым иском и включением новых судебных издержек за то, что мы не выплатили пени по 23 статье ЗоЗПП. При прошлом судебном разбирательстве таких требований клиент не выдвигал ни в какой форме.