Возврат или обмен фотоаппарата - возможности и условия

Вопрос №1612851 из г. Новосибирск
опубликован 16.03.2012, 14:19

Около 5 месяцев назад я купила фотоаппарат в магазине, но он не оправдал моих ожиданий по функциям и я бы хотела сдать его обратно (гарантия всего 24 мес если это имеет значение). Могу ли я сдать его обратно и получить обратно деньги или хотя бы поменять на другой товар в их магазине? И если могу поменять хотя бы то на какой именно по цене-дороже моего или дешевле? Спасибо заранее!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Наталья, г.Новосибирск !

На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!! ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 16.03. 2012г

14:24 моск.

16.03.2012, 14:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

ЮрПартнерЪ

Юридическая фирма из города Москва, стаж 7 лет

5.0 793 отзывa

Добрый день. Технически сложный товар надлежащего качества, каким является фотоаппарат обмену и возврату не подлежит. Но вы можете попытаться, возможно, ради вас сделают исключение, но не факт.

16.03.2012, 14:25

Спросить юриста