Неверное списание средств по кредиту - как опротестовать действия банка без суда или через суд?

Вопрос №16132616 из г. Москва
опубликован 30.07.2019, 15:04

Взяла 31.08.2018 кредит в Совкомбанке, выплаты по кредиту делала через карту Халву (условия банка), выплаты производила заблаговременно. На сегодняшний день как выяснилось, что 3 месяца денежные средства списывались со счета на 1-2 позже положенного срока (по договору даже 1 день проволочки, ведёт к повышению процента с 14,5 на 16,9 процентов). Как сообщил оператор колцентра, я должна была подключить автоплатеж, не банк, не сотрудники колцентра не сообщили о данном факте (учитывая что на протяжении всего срока, кроме последних трёх месяцев, автоплатеж был не нужен и списание производились в срок). Вопрос состоит в том: Как грамотно опротестовать данные действия банка без суда или через суд?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22182 отзывa

Вам надо получить справку о размере задолженности и обратиться в суд с иском об оспаривании размера задолженности. Вы исполнили свою обязанность в срок по внесению платежей, проблема обработки и зачисления платежа - это не Ваша проблема. Практика соответствующая имеется. Если речь о приличной сумме (овчинка стоит выделки), то имеет смысл обратиться к адвокату.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

30.07.2019, 15:22

Спасибо большое за консультацию

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Здравствуйте,

Сначала нужно написать письменную претензию в адрес банка и обосновывать свои доводы и правоту, если считаете, что банк нарушает условия подписанного договора.

Если вопрос решить не получится, можете обращаться в суд.

Можно было в целях подстраховки вносить платежи по кредиту на 1-2 дня пораньше.

Желаю Вам удачи и всех благ!

30.07.2019, 15:09

Спасибо большое, я учту это в решении вопроса. Деньги вносились на счёт максимум за 2 недели минимум за 5 дней до срока списания

Спросить юриста