Проблемы с возвращенным телефоном после ремонта - возможное решение согласно закону о защите прав потребителя
Вопрос №16140935
из г. Пермь
опубликован 01.08.2019, 12:47
опубликован 01.08.2019, 12:47
У меня получилась такая ситуация что недавно я сдавал в сервисный центр телефон на ремонт по страховке "защита экрана" (был разбит дисплей на телефоне), сам дисплей поменять не смогли и страховая компания возместила это переслав мне на счет 8633 рубля.
По этому поводу претензий ни к сервисному ни к страховой компании у меня нет но дело в том что сам аппарат из сервисного центра вернулся в еще более "убитом" состоянии. В момент когда я забирал телефон я не обратил на это внимания (не внимательно осмотрел аппарат) и подписал бумажку о том что претензий к работе не имею. По возвращению домой я увидел что задняя крышка телефона (она стеклянная) полностью разбита. Когда я сдавал телефон в ремонт то задняя крышка уже была с трещинами но ее состояние было еще "терпимое" а вот после "ремонта" аппаратом просто невозможно пользоваться по тому как с задней крышки теперь сыпятся стекла и теперь телефоном можно порезать руку.
Можно ли как то решить этот вопрос с помощью 35-ой статьи закона о защите прав потребителя?! На данном этапе всего моего разбирательства мне нужно написать претензию но сделать это надо грамотно.
Может ли кто либо помочь в этом?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все нужно было зафиксировать сразу, сейчас поздно.
01.08.2019, 12:52
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 730
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить
Сервисный центр сломал кнопку HOME при ремонте телефона, отказывается взять его на гарантию
Проблемы с сервисным центром - телефон приняли без трещин, а отдали с разбитым дисплеем
Проблема со звуком после ремонта телефона - что делать?
Отказ в замене экрана по гарантии - основания по статьям закона при повторном ремонте разбитого телефона.
Сервисный центр заменил материнскую плату телефона и уменьшил его объем памяти - как защитить свои права в такой ситуации?
Повреждение матрицы в результате ремонта - Как поступить при необходимости замены дисплея на планшете?
Имею проблему с экраном телефона после ремонта в сервисном центре. Как решить?
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут