Проблемы с Сбербанком - потеря денег, технический сбой и некомпетентное обслуживание
Вопрос №16144759
из г. Краснодар
опубликован 02.08.2019, 10:07
опубликован 02.08.2019, 10:07
В последнее время Сбербанк изрядно трепет мне нервы! Началось всё с того, что я делал покупку в интернете на сумму 10000 рублей, деньги не поступили и я обратился на горячую линию с просьбой отменить операцию. Операцию отменили, деньги вернулись мне на карту. Спустя два дня я увидел что на карте не хватает той суммы, позвонил в банк, где мне ответили что произошел технический сбой. Чтобы вернуть деньги мне нужно было писать заявление в отделении банка, предоставить доказательства того, что деньги мне не поступили. Во-первых я работаю и у меня нет возможности посетить этот банк, во-вторых я не могу предоставить доказательства, в-третьих деньги списались без моего согласия и даже без оповещения меня по СМС! Другая ситуация такая-утром произошло несколько списаний, опять же без моего согласия, при звонке в банк оператор заблокировал мою карту (без согласия). Сегодня пытался совершить операцию с другой карты и её тоже заблокировали! Хочу написать жалобу. Подскажите как мне правильно написать жалобу, в какие инстанции и какие нарушения были со стороны банка?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Опишите свою ситуацию в жалобе и направьте её в Центральный Банк РФ.
02.08.2019, 10:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное перевод денег с моей карты в Сбербанке - как вернуть украденные средства?
Проблема с кредитной картой - как разрешить ситуацию со списанием денег без моего ведома и растущим долгом перед банком?
Как вернуть деньги после мошенничества на карту Сбербанка?
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Как вернуть деньги после несанкционированного перевода на другую карту - ситуация, причины и варианты решения
Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать
Произошло списание денег со счета в Уралсибанке на оплату счета Мегафон и перевод через Яндекс-деньги
Альфа банк блокирует карту и услугу мобильного банка без объяснений - моя история
Как банк списывал деньги с моей карты при помощи постороннего номера - мои попытки вернуть деньги и получить компенсацию.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут