Какие права покупателя при поломке кожаного мужского ремня - должны ли кожгалантерейные товары быть обменяемыми?
Вопрос №16145839
из г. Курск
опубликован 02.08.2019, 14:21
опубликован 02.08.2019, 14:21
Купили в бутике кожаный мужской ремень, примерно месяц назад. На днях, металлический язычок сломался у основания и носить ремень не представляется возможным. Продавец сказал что это не гарантийный случай и что кожгалантерейные товары обмену не подлежат. Так ли это? Какие мои права в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
У Вас есть право потребовать возврата денег или обмена на товар надлежащего качества. Если недостаток обнаружен в пределах гарантийного срока или срока службы товара, то обязанность доказывания времени и причин возникновения недостатка лежит на продавце.
02.08.2019, 14:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день!
Вас ввели в заблуждение. Необходимо грамотно составить претензию. В ней сослаться на Закон. Потребовать возврата стоимости ремня. В случае отказа (письменного)-обращайтесь смело в суд.
02.08.2019, 14:27
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
27.09.2015 г. купили кожаный ремень мужской, сегодня сломалась пряжка-застежка. Есть гарантия на возврат или обмен?
Как разрешить проблему с поломкой складывающего механизма детской коляски без гарантии?
А я не хочу ремонтировать кроссовки, мне нужна замена на новую или вернуть деньги.
Спор о замене или ремонте - кто прав - покупатель или продавец?
Право на обмен или возврат кожаного ремешка на металлический браслет для наручных часов
Проблема с гарантией - Куда обратиться, если телефон сломался после покупки?
Проблема с PVD покрытием на часах - магазин отказывается от гарантийного обмена или возврата
Отказались поменять пену-растежитель за краску для обуви - правда ли, что товары такого рода не подлежат обмену и возврату?
Как требовать обмен или возврат денег у продавца по закону о защите прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут