Спор о замене или ремонте - кто прав - покупатель или продавец?
Вопрос №4942405
из г. Казань
опубликован 23.09.2014, 17:12
опубликован 23.09.2014, 17:12
Покупатель настаивает на обмене телевизора, купленного два месяца назад. Свое требование он мотивирует тем, что телевизор имеет плохое изображение, не подлежит настройке, о чем подтверждает справка гарантийной мастерской. Продавец не соглашается с требованием покупателя и предлагает произвести гарантийный ремонт. Кто прав в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Прав покупатель, потому что право на предъявление соответствующего требования ему предоставлено ст.18 закона "О защите прав потребителей". Продавец, в свою очередь, должен принять товар, и при наличии спора с покупателем о недостатке провести независимую экспертизу товара
23.09.2014, 17:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Прав продавец. надо провести гарантийный ремонт.
23.09.2014, 17:15
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
366
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли магазин произвести обмен телевизора в данном случае?
Гарантийный ремонт телевизора отклонен - требуется полный возврат средств?
Может ли суд удовлетворить требование покупателя по возврату денег за товар
Как поступить продавцу в данной ситуации, дабы не понести затраты или свести их к минимуму?
Покупатель требует независимой экспертизы после отказа в гарантийном ремонте автоаккумулятора
Что делать, если сломанный гарантийный телевизор не подлежит ремонту после 60 дней, но документы не предоставляют
Как пройти гарантийный ремонт без чека и возможности восстановления?
Проблемы с качеством изображения - имею ли право на замену телевизора на гарантии?
Возможен ли гарантийный ремонт телевизора с поврежденным экраном после падения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут