Как вернуть деньги за неправильно доставленные кроссовки из интернет-магазина?
Вопрос №16146217
из г. Красноярск
опубликован 02.08.2019, 15:46
опубликован 02.08.2019, 15:46
Заказали по интернету кроссовки мальчику. В каталоге выбрали нужные (цвет, размер, бренд), пришла посылка, и совсем другое все кроме размера. Белый цвет, и бренд не соответствует заявленному. Оплатили 3800 рублей. Можно ли вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Зоя Сергеевна, здравствуйте!
Вам нужно написать претензию продавцу! В претензии укажите на те параметры, которые несоответсвуют заявленным требованиям. В претензии укажите чего Вы хотите: - провести обмен, либо возврат денежных средств. Также, в претензии, укажите срок для принятия решения. Если в указанный срок продавец ничего не предпримет, тогда Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор, с жалобой на продавца.
Роспотребнадзор проведет проверку по данному факту, после чего направит Вам ответ о проверке! Если на ВАшу жалобу будет положительный ответ, тогда Вам вернут деньги. Если ответ будет отрицательным, Вы в праве обратиться в суд с исковым заявлением и в судебном процессе взыскать денежные средства с продавца.
02.08.2019, 16:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Можете, предъявите претензию - ЗЗПП.
02.08.2019, 16:12
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Красноярске
Составление претензии на возврат товара
56
Судебная защита прав потребителей
55
Составление заявления на возврат товара
51
Возврат товара
51
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
50
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
50
Возмещение расходов по устранению недостатков
49
Возврат товара поставщику
49
Возврат товара надлежащего качества
49
Составление письма о замене товара на аналогичный
49
Возврат товара по гарантии
49
Возврат технически сложного товара
48
Похожие вопросы
На то что они другого размера комментариев вообще не было.
Мы заказали в магазине компьютерный стол по каталогу, пришел стол но без одной ножки и совсем не такого цвета как в каталоге.
Оплатила кроссовки ЭККО, получила подделку PUMA - Что делать?
Неправильные кроссовки и отсутствие ответа от менеджера - что делать и куда обратиться?
Продавец не отправил соответствующий товар и угрожает недобросовестной покупательнице - как составить заявление в полицию?
Законность требования поставщика оплатить повторную доставку товара из интернет-магазина
Заказала кроссовки через интернет, пришло совсем другое, посылка была с наложенным платежом, продавец не отвечает.
Как вернуть деньги за заказанные кроссовки с оплаченной частью стоимости, если быстрая доставка не выполнена в срок?
Какой срок возврата денег при отправке неправильного размера и цвета кроссовок через интернет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут