Проблемы с гарантией - сломался дисковод ноутбука, магазин не решил проблему
Вопрос №1614723
из г. Иркутск
опубликован 17.03.2012, 16:50
опубликован 17.03.2012, 16:50
Купил ноутбук, гарантия год, по истечению 11 месяцев в декабре сломался дисковод. Сдал в магазин на ремонт по гарантии, через дней 20 приходит ответ что дисковод в порядке проблема в windows, предложили пока что взять домой т.к у них небыло каких-то файлов для переустановки, через дней 10-15 звонят мол приносите, принес, переустановили windows, дисковод не работает. Признали что ошиблись, отправили запрос на новый дисковод. По сей день жду, ноутбук дома, переодически звоню, говорят не пришел ответ на запрос. Подскажите пожалуйста что можно предпринять в такой ситуации? С уважением Данил.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Данил здравствуйте!!! А зачем ждать старый, когда Вы имеете право на новый?!
В письменном виде ссылаясь на Закон ОЗПП, потребуйте замены на аналогичный новый товар или возврат денежных средств, приложив к претензии копии гарантийного талона с отметками о приеме товара с конкретными датами. В случае отказа обратитесь в Суд либо с требованием выплаты неустойки за каждый день просрочки 1% от суммы.
Срок отводимый Законом на ремонт равен 45 дням. А Вы бездействуете уже 2 месяца. И еще, гарантийный срок продлевается на товар, ровно на то время которое он отсутствовал у покупателя.
С написанием претензий или исковых заявлений наш Центр правовой защиты "ЮрИнфо" может Вам помочь дистанционным способом.
18.03.2012, 08:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Калькулятор онлайн
Пени за коммуналку
Пени за просрочку квартплаты и коммунальных услуг по ст. 155 ЖК РФ — проверьте, не переплатили ли вы.
Рассчитать пени
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Иркутске
Споры о праве собственности на недвижимое имущество
38
Составление иска о порядке пользования квартирой
37
Сопровождение сделок с недвижимостью
37
Сопровождение сделки купли-продажи дома
37
Сопровождение сделки купли-продажи квартиры
37
Оспаривание права на дом
37
Оспаривание права на недвижимость
37
Оспаривание права на квартиру
37
Сопровождение регистрации сделок с дачей
37
Определение порядка пользования квартирой
36
Оспаривание права на здание
36
Выписка и выселение из квартиры
36
Похожие вопросы
Ответили что такой дисковод сейчас не выпускают, и никто нам сделать ремонт не сможет.
Потерял ли я гарантию на ноутбук после того, как компания обанкротилась?
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
Ноутбук, купленный в магазине ДНС, дважды сломался - причина поломки не выявлена. Как расторгнуть договор купли-продаже?
Проблемы с гарантией - Как требовать возврата средств за некорректный товар в комиссионном магазине?
Возможен ли возврат денег за ноутбук, если после 40 дней ремонта он все еще не получен?
Как получить замену монитора после поломки в М.Видео?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Гарантийный случай - что делать, если авторизованный сервисный центр не принимает ноутбук после истечения гарантийного срока?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут