Гарантийный случай - что делать, если авторизованный сервисный центр не принимает ноутбук после истечения гарантийного срока?
Вопрос №16871053
из г. Тюмень
опубликован 30.01.2020, 20:53
опубликован 30.01.2020, 20:53
Обнаружилась неисправность в ноутбуке, сдала его в последний день гарантии, купила 15.01.2019 г., принесла в магазин в этот же день год спустя 15.01.2020 г. В магазине приняли без вопросов, соответственно составив акт о приёме в ремонт. Через пару дней позвонили из магазина, где сдавали и сказали, что авторизованный сервисный центр данного производителя отказывается принимать в ремонт ноутбук, ссылаясь на то, что срок гарантии закончился 14.01.2020 г. в 23:59. Просят прийти и забрать ноутбук. Подскажите пожалуйста, законны ли такие требования? Могу ли я не забирать ноутбук, лежащий в магазине до истечения 45 дней, что бы впоследствии вернуть за него деньги? Какие санкции могут быть со стороны магазина из-за того что ноутбук будет всё это время находится у них?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга!
По истечению 45 дней Вы можете заявить требование о возврате денег.
30.01.2020, 21:39
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 45 минут
Здравствуйте. В рамках закона о защите прав потребителей, вы можете потребовать расторжение договора и возврата уплаченных денежных средств.
31.01.2020, 06:07
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?
Как предъявить претензию магазину и вернуть деньги за сломанный ноутбук?
Срок ремонта по гарантии для ноутбука начинается с момента поступления в сервисный центр, вызывая задержку в обращении к клиентам
Сегодня мне позвонили и сказали, что я могу забрать ноутбук, т.к. в нём не выявлены неисправности.
Не вернули ноутбук по гарантии - какие сроки и кто должен вернуть деньги?
Отказ в гарантийном ремонте - как правильно поступить в данной ситуации и защитить свои права?
Возможен ли возврат денег за ноутбук, если после 40 дней ремонта он все еще не получен?
Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?
Можем ли мы в данном случаи ехать в магазин и потребовать стоимость ноутбука?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут