Как потребовать замену телефона после зависания экрана - советы и законодательная поддержка
Вопрос №16153595
из г. Калуга
опубликован 04.08.2019, 19:35
опубликован 04.08.2019, 19:35
Купили телефон за 30 тысяч рублей четыре месяца назад. У телефона зависает экран. Нет отклика. Такие манипуляции как общий сброс и возврат к заводским насройкам не помогают. Ремонтировать не хочется, возможно ли просить продавца сделать замену на такой же исправный? Как правильно это сделать? На какие статьи закона можно опереться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина!
Так как у Вас с момента покупки прошло более 14 дней, то можете требовать только ремонта, в виду того, что это технически сложный товар.
04.08.2019, 19:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
59
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - мой муж отправил телефон на ремонт, но ему отказали
Проблемы с купленным телефоном в Связном - возможен ли обмен или возврат?
Проблемы с телефоном - отказ от ремонта и требование замены или возврата денег
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Страховка на телефон - как я потерял все важные данные и что делать дальше
Проблема с дефектными пикселями на экране HTC One - Как потребовать замену?
Как потребовать ремонт, возврат денег или новый телефон при пропавшем звуке в динамике?
Как вернуть деньги за неисправный телефон и выбрать другую марку - юридические аспекты
Произошел сброс настроек телефона после 1,5 месяцев использования - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут