Возможно ли расторжение договора купли-продажи и возврат денег при неисправности холодильника?
Вопрос №16158238
из г. Ярославль
опубликован 05.08.2019, 19:11
опубликован 05.08.2019, 19:11
Я купила холодильник 27 октября 2018 года в рассрочку на 10 месяцев, с гарантией ро чеку 1 год. Спустя 9 месяцев и 3 дня я обнаружила, что морозильная камера в моём холодильнике перестала работать. Мастер из обслуживающего сервисного центра установил неисправность конвектора и предложил произвести ремонт. Скажите могу ли я настаивать на расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств? Спасибо.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требовать возврата денег, только когда поломка является существенной, и после ремонта еще раз камера ломалась. То есть имеет, неустранимый характер.
05.08.2019, 19:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Здравствуйте! По вашей ситуации можно отметить следующее: выбор что именно требовать за вами
С уважением.
05.08.2019, 19:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Здравствуйте,
Нет не можете. Сначала ремонт. Если выявится экспертизой, что заводской брак ремонту не подлежит, тогда можно требовать обмена товара или возврата денег.
Желаю Вам удачи и всех благ!
22.08.2019, 21:22
Спасибо, наверное я неверно сформулировал вопрос, могу я вернуть деньги, а не ремонтировать холодильник?
05.08.2019, 19:42
Нет не можете. Холодильник, морозильная камера, это технически сложный товар, поэтому деньги возвращаются когда поломка неустранима.
05.08.2019, 19:53
Здравствуйте,
Вам уже ответили. Сначала ремонт.
Вернуть деньги можно если товар ремонту не подлежит и брак существенный и заводской, либо это второй ремонт в течение года и срок ремонта превысил 30 дней.
Желаю Вам удачи и всех благ!
22.08.2019, 21:23
Производитель признал дефект незначительным и в обмене или возврате денежных средств отказал, у меня вопрос: почему я, заплатив 40000 рублей, должна жить с отремонтированным холодильником, на первом году службы, а кто-то, у кого не случилось поломки купил его также за 40000 рублей? И ещё нюанс, сервисный центр утверждает, что гарантийный срок продлён будет только на время, которое холодильник пребывал в ремонте, разве не должен начаться новый гарантийный срок? Спасибо.
22.08.2019, 21:20
Новый гарантийный срок начаться не должен.
В соответствии с ч. 3 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", [quote][/quote]В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
23.08.2019, 12:38
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
5
37 949
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с холодильником - возможность отказаться от ремонта и вернуть деньги?
Некачественный товар и ремонт - возможность пожаловаться и вернуть деньги
Возможность расторжения договора купли-продажи и замена товара в связи с серьезными недостатками холодильника
Проблемы с гарантией - как возместить убытки при неисправности холодильника?
Поломка холодильника через 45 дней после ремонта - какие права у покупателя и что требовать от сервисного центра?
Вопрос: имею ли я право требовать замену холодильника и возврат денег и на какой закон упираться?
Является ли это заводским браком и имеем ли мы право на замену холодильника либо возврат денег торгующей организацией?
Мастер сервисного центра установил, что холодильник подлежит ремонту и указал это в своем акте.
Как исправить холодильник, который замораживает все продукты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут