Как исправить холодильник, который замораживает все продукты?

Здравствуйте, написать претензию направить в адрес ремонтника, либо его фирмы, где он работает.

Затем, если вы уверены в своей правоте, и не согласны с основаниями для отказа, либо с заключением экспертизы, вы имеете право обратиться в ответственные инстанции, и также отстаивать свои права в суде.

Обратитесь с жалобой в органы Роспотребнадзора

Направьте заявление в Роспотребнадзор. Часто этого бывает достаточно для урегулирования проблемы в досудебном порядке

Обратитесь с иском в суд.

Документы на оказание услуги по ремонту у Вас есть? Если есть то необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Добрый вечер Раиса!

Нужно подготовить претензию мастеру или компании что производила ремонт, жалобу в территориальный орган Федеральной службы защиты прав потребителей и благополучия человека.

Направить по адресам. Если все сделать правильно можно решить все без суда.

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.