Отказ сервисного центра провести экспертизу на гарантийном водонагревателе без ТО - насколько это законно?

Вопрос №16161070 из г. Курган
опубликован 06.08.2019, 09:36

Потёк водонагреватель-мастер смотрел, сказал шов. Водонегреватель на гарантии, требуется экспертиза. В сервисном центре проводить экспертизу отказываются, ссылаясь на отсутствие ТО.Насколько это правомочно?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24469 отзывов

Здравствуйте.

Если он на гарантии, то экспертизу обязаны они за свой счёт проводить.

Обратитесь в магазин с письменной претензией о недостатках и укажите Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Экспертиза нужна не Вам, а магазину в большей степени, чтобы законно отказать Вам в удовлетворении требований. А Вы можете указать, что недостаток считаете существенным и требуете возврат денег.

06.08.2019, 09:40

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Оксана

Автор вопроса

0 отзывов

А насколько правомочно требование о ТО,в паспорте об этом ничего не сказано.

06.08.2019, 10:01

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24469 отзывов

Это, вообще, не Ваши проблемы. Эксперт должен иметь соответствующий сертификат, подтверждающий его квалификацию и все документы на товары, в отношении которых он может проводить экспертизу.

06.08.2019, 10:24

Спросить юриста

Похожие темы:
Экспертиза в сервисном центре
Сервисный центр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ сервисного центра провести экспертизу на гарантийном водонагревателе без ТО - насколько это законно?

Юридические услуги в Курган

Похожие вопросы