Отказ сервисного центра провести экспертизу на гарантийном водонагревателе без ТО - насколько это законно?
Вопрос №16161070
из г. Курган
опубликован 06.08.2019, 09:36
опубликован 06.08.2019, 09:36
Потёк водонагреватель-мастер смотрел, сказал шов. Водонегреватель на гарантии, требуется экспертиза. В сервисном центре проводить экспертизу отказываются, ссылаясь на отсутствие ТО.Насколько это правомочно?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Если он на гарантии, то экспертизу обязаны они за свой счёт проводить.
Обратитесь в магазин с письменной претензией о недостатках и укажите Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Экспертиза нужна не Вам, а магазину в большей степени, чтобы законно отказать Вам в удовлетворении требований. А Вы можете указать, что недостаток считаете существенным и требуете возврат денег.
06.08.2019, 09:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
А насколько правомочно требование о ТО,в паспорте об этом ничего не сказано.
06.08.2019, 10:01
Это, вообще, не Ваши проблемы. Эксперт должен иметь соответствующий сертификат, подтверждающий его квалификацию и все документы на товары, в отношении которых он может проводить экспертизу.
06.08.2019, 10:24
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Курган
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Кто должен оплатить экспертизу товара, находящегося на гарантии, и допустимо ли проведение экспертизы магазином
Гарантийный случай - протекание бака водонагревателя AEG через 1.5 года.
Требование магазина о доплате при замене водонагревателя по гарантии - законно ли?
Как отказаться от водонагревателя с заводским браком и доставкой
Проблемы с водонагревателем - возможность взыскания морального ущерба и ответственность сервисного центра
Обязаны ли предоставить замену на время ремонта бракованного водонагревателя?
Газовый водонагреватель приобретен на гарантии - рекомендуется ли использовать услуги Горгаз перед экспертизой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут