Возможно ли записывать исходящие разговоры, мотивируя это необходимостью контролировать процесс работы оператора?
Вопрос №161615
из г. Новосибирск
опубликован 25.05.2004, 14:53
опубликован 25.05.2004, 14:53
Проконсультируйте, пожалуйста, по поводу услуг call-центра: понятно, что операторы связи обязаны сохранять тайну переговоров с абонентами, но можно ли записывать эти разговоры для контроля за качеством работы оператора. В случае с входящей связью вопрос решается просто - перед тем как оператор возьмет трубку, автоответчик информирует абонента, о том, что ведется запись разговора. Возможно ли записывать исходящие разговоры, мотивируя это необходимостью контролировать процесс работы оператора?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вы не согласны на запись - просто положите трубку
продолжение же разговора после предупреждения означает ваше согласие на запись разговора
01.06.2004, 11:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Теле 2 отменяет услугу «Бонус за входящие» - как вернуть потерянные денежные средства?
Возможно ли временное приостановление услуг связи при неполучении и неоплате счетов оператором связи?
Возможность приостановления услуг при наличии задолженности и невозможность изменения тарифа до погашения долга
Существует ли запись телефонных разговоров у операторов связи - миф или реальность?
Как получить текст разговоров с помощью пакета Яровой без обращения в суд
Возможна ли запись и предоставление содержания телефонных разговоров оператором сотовой связи?
Оператор сотовой связи обязан предоставить записи
Право на запись и публикацию телефонного разговора с коммерческой организацией - обязательные условия и ограничения
Кто с правом блокировки - оператор связи или новый долг?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут