Как поступить, если при покупке мясорубки через интернет магазин не найден гарантийный талон?
опубликован 06.08.2019, 20:27
Купила мясорубку через интернет магазин. После получения проверила комплектность и не нашла гарантийный талон. Что делать в этой ситуации? Как поступить если товар сломается?
Отсутствие гарантийного талона не лишает вас прав.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Также имеете право вернуть товар.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте,
Гарантийные талоны не выдают. Чек об оплате является гарантийным талоном. Адреса центров ремонта можно уточнить у продавца
Желаю Вам удачи и всех благ!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть разницу за мясорубку после поломки - что делать?
Проблема с комплектностью мясорубки из магазина Глобус - как решить ситуацию?
Может ли продавец отказаться от гарантийного ремонта товара без видимых повреждений?
Как поступить при отсутствии гарантийного талона при покупке товара под заказ в магазине?
Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне
Купленный в интернет магазине товар без заполненного гарантийного талона – что делать?
Что делать, если утрачен гарантийный талон на товарный чек?
Мясорубка не работает, но сервис не нашел дефектов - как вернуть товар?
Как мой отец на покупку редмондовской мясорубки попался на обман
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут