Проблема с ремонтом через страховку и Связной - мой телефон пролежал без ремонта 3 месяца, имею ли я право на возмещение стоимости?

Такая проблема: я сдала тел в ремонт по страховке "Альфастрахование" через "Связной". Срок был объявлен-90 дней. Чуть меньше чем через 90 дней я обратилась в "Альфастрахованием" узнать судьбу тел, информации у них никакой не было по нему, они дважды направили по моей заявке запрос в "Связной",узнать где телефон. Больше ни слуху ни духу. Далее обратилась непосредственно в "Связной" и оказалось, что через 3 нед после сдачи мной телефона в пункт он поступил к ним обратно с ответом от сервисного центра, что в ремонте отказано по причине того, что сотрудник магазина "Связной" не приложил оригинал моей страховки, а просто указал все данные в заявлении. По итогу мой телефон пролежал просто так 3 мес без ремонта при этом никакого уведомления мне не было отправлено, ни смс, ни звонка, ни письма на почту. Телефон я кстати с магазина забирать не стала, пока не составлю претензию. По итогу 90 дней недели 2 как прошли. Имею ли я право требовать от них возмещения стоимости тел ввиду того, что просрочен 90-дневный срок?