Вопрос о решении спора с покупателем после возврата товара
Вопрос №16169460
из г. Йошкар-Ола
опубликован 07.08.2019, 23:05
опубликован 07.08.2019, 23:05
Помогите пожалуйста! Четыре месяца назад продал на авито б/у футболку за 990 рублей! Через авито-доставку отправил покупателю (Boxberry)! Товар покупателю пришел, все хорошо! Но ему разрешили его померить, хотя в правилах авито-доставки это категорически запрещено (но покупатель сказал что без проблем на пункте выдачи дали померить и чуть ли не поносить ему эту футболку, переписка у меня об этом обо всем имеется)! размер ему не подошел видимо, ну или еще какая причина, он в общем не стал ее забирать от boxberry и отправил обратно! Когда она пришла обратно в ходе проверки товара на пункте выдачи я обнаружил дырку, я естественно не стал принимать эту футболку обратно и зафиксировал это все заявлением и снял на видео-фото все! а теперь в общем у меня ни денег, ни футболки! В авито отвечают, что менеджер по таким спорным вопросам разбирается и как решит, то свяжется с нами, но прошло уже 3 месяца ожиданий! Что делать? Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
А для чего мне вообще общаться с boxberry?, если услугу предоставляет мне "Авито доставка"! Организатором услуги является Авито.
08.08.2019, 17:00
Задать вопрос юристу
Обратитесь в полицию. Скорее всего в отношении Вас совершено мошенничество. 89033263662
09.08.2019, 08:25
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 15 часов
Здравствуйте. Для начала напишите грамотную претензию на boxberry.
08.08.2019, 14:54
А для чего мне вообще общаться с boxberry?, если услугу предоставляет мне "Авито доставка"! Организатором услуги является Авито.
08.08.2019, 17:00
Обратитесь в полицию. Скорее всего в отношении Вас совершено мошенничество. 89033263662
09.08.2019, 08:25
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4
1 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3
81 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 048
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поврежденный душевой бокс при доставке - как решить проблему и восстановить свои права?
Вопрос о доставке и возврате бракованного товара - должен ли покупатель привозить на склад или мы должны забирать?
Проблема с возвратом товара - как защитить себя от обвинений в мошенничестве и сохранить финансовую стабильность
Как поступить, если покупатель отказывается от товара при интернет-доставке и не желает оплачивать стоимость доставки
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Как решить проблему с задержкой доставки товара с сервисом Авито - возможность подачи в суд
Проблемы с доставкой товара через сервис Авито - возможность подачи иск в суд
Как решить проблему, когда Покупатель отказывается оплатить стоимость доставки курьеру при заказе товара в интернет-магазине?
Как решить ситуацию, когда покупатель отказывается оплатить доставку товара в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут